O comércio eletrônico utiliza várias ferramentas e técnicas, dentre as quais pode-se citar a Internet. As vendas pela Internet proporcionam vantagens, tanto aos consumidores como às empresas. Porém, para a logística surge um grande desafio: a superação da Última Milha. A Última Milha é o trecho final a ser percorrido para que o produto seja efetivamente entregue ao consumidor [1].

Este trabalho apresenta a conceituação de Última Milha e suas características, abordando uma estratégia que visa amenizar seus efeitos. Este estudo é importante pois é sabido que efetuar entregas sem planejamento adequado é um dos principais motivos de falência de muitos negócios pela Internet e a previsão é o aumento das vendas desta modalidade no Brasil.